سياسة الخصوصية

مقدمة

مجموعة ترافلغار الفاخرة، والتي يُشار إليها فيما بعد باسم ("المجموعة" أو "نحن")، هي المسؤولة عن إدارة وتشغيل الموقع الإلكتروني www.trafalgarluxurygroup.com والعديد من متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ("الخدمة").

تصف هذه الصفحة سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا والخيارات التي قمت بربطها بهذه البيانات.

نحن نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه تحمل نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نجمعها

نحن نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة بهدف توفير الخدمات لك وتحسينها وتطويرها.

أنواع البيانات التي نجمعها

- البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). وقد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:

* عنوان البريد الإلكتروني
* الاسم الأول واسم العائلة
* رقم الهاتف
* العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
* بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط

بالإضافة إلى ذلك، لنتمكن من التحقق من هويتك، قد نحتاج أن نطلب منك إثباتًا صالحًا لهويتك (على سبيل المثال، في شكل نسخة من جواز سفرك أو تأشيرة الإقامة أو التصريح و/أو بطاقة الهوية الوطنية).

قد نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل بيانات بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي، حيث إننا نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض إصدار الفواتير وتنفيذ طلباتك.

- بيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها المتصفح الذي تستخدمه عندما تزور الخدمة أو عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز جوال ("بيانات الاستخدام").

قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات الخدمة التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز جوال، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز الجوال الذي تستخدمه والمعرّف الفريد لجهازك الجوال وعنوان IP لجهازك الجوال ونظام تشغيل جهازك الجوال ونوع متصفح الإنترنت للجهاز الجوال الذي تستخدمه ومعرّفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

- بيانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبُّع ومراقبة النشاط الذي يتم إجراؤه على الخدمة وللاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على جزء صغير من البيانات التي قد تتضمن معرّفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من الموقع الإلكتروني وتخزينها على جهازك. وتتضمن تقنيات التتبع المستخدمة أيضًا إشارات الويب والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتحديد وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، في حال رفضك لملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة التي نقدمها إليك.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

* ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل خدمتنا.
* ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لتخزين المعلومات الخاصة بتفضيلاتك وضبطك للإعدادات المختلفة.
* ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأمان. نحن نستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لأغراض أمنية.

استخدام جهات الطرف الثالث لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى

لإدارة الخدمة التي نقدمها ولأغراض البحث، تعاقدت مجموعة ترافلغار الفاخرة أيضًا مع مزودي خدمات من جهات الطرف الثالث لتتبع وتحليل الاستخدام الإحصائي ومعلومات سعة الاستخدام من مستخدمي خدمتنا. يستخدم مزودو الخدمات من جهات الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط الدائمة لمساعدتنا على تحسين تجربة المستخدم وإدارة محتوى خدمتنا وتحليل كيفية تنقل المستخدمين عبر الخدمة واستخدامها.

كيف نستخدم معلوماتك

تستخدم مجموعة ترافلغار الفاخرة المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

- لتوفير الخدمة وصيانتها
- لإبلاغك بالتغييرات التي يتم إجراؤها على الخدمة
- للسماح لك بالمشاركة في المزايا التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك
- لتوفير خدمة العملاء
- لتوفير التحليلات أو المعلومات القيّمة التي تمكننا من تحسين الخدمة
- لمراقبة استخدام الخدمة
- للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها

الإفصاح عن معلوماتك

قد تكشف مجموعة ترافلغار الفاخرة عن معلوماتك الشخصية إذا كان لديها ثقة تامة بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:

- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق أو ممتلكات مجموعة ترافلغار الفاخرة والدفاع عنها
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو عامة الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية